Výmena a vrátenie tovaru
Zakladáme si na tom, aby vaša spokojnosť s výrobkami bola maximálna a prinášali vám radosť čo najdlhšie.
Pokiaľ si však objednaný výrobok nezískal vaše srdce, nesplňuje vaše očakávania alebo nám ho potrebujete z iných dôvodov vrátiť, prečítate si prosím ako v tom prípade postupovať. Spravíme všetko pro to, aby proces výmeny či vrátenia a reklamácia prebehol čo najrýchlejšie a najjednoduchšie.
VÝMENA TOVARU
V prípade výmeny zakúpeného výrobku prosím vyplňte nasledujúci formulár, ktorý je dostupný k stiahnutiu a vytlačeniu. Vo formulári vyplňte údaje, ktoré sú potrebné na výmenu a aj s výrobkom nám ho pošlite.
My sa už o to postaráme!
Formulár k stiahnutiu nájdete TU.
VRÁTENIE TOVARU
V prípade vrátenia tovaru sa nemusíte obávať zdĺhavého procesu. Máme pre vás pripravený jednoduchý formulár na vyplnenie základných údajov a jednoducho nám výrobok zašlete späť. Doba vrátenia tovaru je 30 dní od jeho prevzatia. Máte teda dostatok času všetko si premyslieť a pripraviť výrobok na cestu späť k nám.
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy si môžeme pohodlne stiahnuť a vyplniť TU. Vytlačený formulár spoločne s výrobkom nám prosím pošlite.
Budeme radi, ak výrobok vždy poctivo zabalíte. Predídete tak jeho poškodeniu počas prepravy a my vám za to budeme vďační!
Na akú adresu výrobky zasielať?
BeWooden
Fryčovice 720
739 45, Fryčovice
Česká republika
UPRAVENÝ TOVAR (GRAVÍROVANIE, RAZBA, ATĎ.)
Ste vlastníkom výrobku, ktorý bol vyrobený alebo upravený na mieru priamo vám? V prípade výrobkov s gravírovaním, razbou alebo vytvorených pomocou konfigurátoru nie možné vrátenie a odstúpenie od kúpnej zmluvy. Tieto výrobky sú špecifické svojím spracovaním a vytvorené tak špeciálne iba pre vás. Pevne veríme, že nám rozumiete.
ZÁRUKA VÝROBKOV
BeWooden produkty sú vyrobené ručne a s láskou remeselníkmi v podhorí Beskýd v Českej republike. Zakladáme si na poctivom výbere kvalitných materiálov a precíznom spracovaní. Na výrobky, ako sú drevené motýliky, manžetové gombíky zo špeciálnej ocele, pánske peňaženky, vizitkáre, business tašky, opasky, kravaty, vreckovky do saka, spony na kravatu, krabice na klobúky a zrkadielka poskytujeme doživotnú záruku. U ďalších výrobkov je záruka stanovená na 24 mesiacov od jeho prevzatia.
Kompletné obchodné podmienky si môžete prečítať TU alebo v prípade otázok nás kontaktovať.
Sme tu pre vás!
